Для работы систем видеонаблюдения без сбоев необходимо проводить систематическое обслуживание. Система состоит из большого количества подключенных компонентов и ремонт должен предусматриваться в период установки и оформляться документально с компанией, производящей установку системы.
С клиентом согласовывается порядок профилактических работ, выбирается время, когда объект загружен незначительно.
При отказе видеонаблюдения, перед началом ремонта, осуществляется диагностика и выявляются причины поломки. Чаще всего наблюдаются поломки видеокамер, видеорегистраторов, серверов, кабельной сети или нарушается работа программного обеспечения. Иногда приходится демонтировать систему видеонаблюдения. Определив поломку, специалисты устраняют саму неисправность или проблемы, приведшие к ней.
Гарантийный ремонт. Осуществляется организацией, производившей установку системы видеонаблюдения в период гарантийного срока. Бесплатно устраняются поломки, возникшие в результате ошибок проектирования и монтажа.
Срочный или оперативный ремонт при экстренной ситуации и отказе системы. Это может быть: обрыв кабеля, оборудование выходит из строя из-за перепадов напряжения, если оборудование работает на износ, а осмотр не производился.
Плановый ремонт. Составляется график обслуживания, согласованный с клиентом и внесенный в договор. Осмотры оборудования производятся независимо от фактических проблем по графику. Выявленные в результате планового осмотра неполадки устраняются, механизмы ремонтируются, это может предотвратить сбой и срочный ремонт.
Систематическое обслуживание систем и узлов видеонаблюдения поможет своевременно выявить причины поломок и обеспечит работу систем без сбоев.
Портиться системы видеонаблюдения могут:
если неправильно было подобрано оборудование, а установка производилась с нарушениями;
если неправильно было выбрано место под установку видеокамер, и из-за нарушений температурного режима происходит запотевание защитного стекла;
если несвоевременно или вообще не производился плановый осмотр всех узлов системы;
если произошло нарушение целостности кабеля;
если из-за слабого крепления и вибрации произошла расфокусировка камер;
если имеются помехи и сбои в сети питания, происходит потеря сигнала;
если произошел отказ в управлении из-за загрязнения датчиков;
если предельно изношены источники питания и аккумуляторы, происходит сброс настроек регистратора.
Выезд на объект и изучение планировки.
Проектирование и согласование комплекта оборудования. Подбор под бюджет и закупку оборудования берем на себя.
Установку видеокамер и дополнительного оборудования.
Проверку настройки и дальнейшее сопровождение.
Материальную ответственность и быстрое реагирование, гарантированное время прибытия 5 минут.
Персонального менеджера.
К нам можно обратиться круглосуточно семь дней в неделю.